Come funzionano le recensioni su FluxStays

Ogni recensione su FluxStays proviene da un soggiorno reale, indica come è stato verificato quel soggiorno e viene mostrata qualunque sia la sua valutazione.

Chi può scrivere una recensione

Solo un ospite con un link monouso per le recensioni può scriverne una. Un link proviene da una di tre fonti e ogni recensione riporta un'etichetta che indica quale:

• Soggiorno verificato · sistema di prenotazione dell'hotel

  L'ospite ha effettuato il check-out nel sistema di prenotazione dell'hotel stesso (FluxPMS) e l'email post-soggiorno dell'hotel conteneva il link.

• Prenotato tramite FluxStays

  L'ospite ha prenotato tramite FluxStays e l'hotel ha confermato il soggiorno.

• Invitato dall'hotel

  L'hotel ci ha inviato l'email dell'ospite e abbiamo inviato noi stessi l'invito. L'hotel non vede mai il link.

Cosa possono e non possono fare gli hotel

Un hotel può invitare i suoi ospiti, rispondere una volta pubblicamente a ogni recensione e segnalare una recensione che viola una regola.

Un hotel non può scrivere, modificare, scegliere, nascondere o pagare una recensione, e una segnalazione da sola non nasconde una recensione.

Agli hotel si chiede di invitare ogni ospite, non una selezione, e di non offrire nulla in cambio di una recensione. Un hotel che viola queste regole perde il diritto di invitare.

Nessuna ricompensa

Nessuno viene pagato o ricompensato per una recensione. Se un hotel ti ha offerto qualcosa in cambio di una recensione, segnala la recensione o scrivi a [email protected].

Prima che una recensione venga pubblicata

Un controllo automatico oscura numeri di telefono, email e indirizzi web, e trattiene una recensione con linguaggio offensivo o segni che sia stata scritta da qualcuno dell'hotel. Poi decide una persona, di solito entro 24 ore.

Cosa rimuoviamo

Una recensione o una risposta viene rimossa solo in base a una di queste regole, le stesse per una stella e per cinque. Una recensione negativa non è un motivo.

• Informazioni personali su qualcuno
• Odio o discriminazione
• Molestie o una minaccia
• Contenuti osceni o sessuali
• Non riguarda questo soggiorno o luogo
• Falsa, o nessun soggiorno reale
• Scritta da qualcuno legato all'hotel
• Scritta in cambio di una ricompensa o di uno sconto
• Spam o pubblicità
• Informazioni riservate o coperte da segreto professionale

Lingue

Ogni recensione viene mostrata nella lingua in cui è stata scritta, con un'etichetta. Non traduciamo automaticamente le recensioni.

Eliminare la tua recensione

L'email di conferma contiene un link che elimina la tua recensione. Ce l'hai solo tu; nessun altro può ritirare la tua recensione.

Segnalazioni

Chiunque può segnalare una recensione o la risposta di un hotel. Una persona legge ogni segnalazione e decide in base alle regole qui sopra.

I numeri

Conteggiati in tempo reale dai nostri registri.