كيف تعمل التقييمات على FluxStays

كل تقييم على FluxStays يأتي من إقامة حقيقية، ويذكر كيف تم التحقق من تلك الإقامة، ويُعرض أيًا كانت درجته.

من يمكنه كتابة تقييم

لا يستطيع كتابة تقييم إلا ضيف لديه رابط تقييم يُستخدم مرة واحدة. يأتي الرابط من أحد ثلاثة مصادر، ويحمل كل تقييم وسمًا يوضح مصدره:

• إقامة موثّقة · نظام الحجز الخاص بالفندق

  سجّل الضيف مغادرته في نظام الحجز الخاص بالفندق (FluxPMS)، وتضمّنت رسالة الفندق بعد الإقامة الرابط.

• محجوز عبر FluxStays

  حجز الضيف عبر FluxStays وأكّد الفندق الإقامة.

• بدعوة من الفندق

  أرسل إلينا الفندق البريد الإلكتروني للضيف وأرسلنا الدعوة بأنفسنا. لا يرى الفندق الرابط أبدًا.

ما يمكن للفنادق فعله وما لا يمكنها

يمكن للفندق دعوة ضيوفه، والرد مرة واحدة علنًا على كل تقييم، والإبلاغ عن تقييم يخالف قاعدة.

لا يمكن للفندق كتابة تقييم أو تعديله أو اختياره أو إخفاؤه أو الدفع مقابله، والبلاغ وحده لا يُخفي أي تقييم.

يُطلب من الفنادق دعوة كل ضيف، لا مجموعة مختارة، وعدم تقديم أي شيء مقابل تقييم. الفندق الذي يخالف هذه القواعد يفقد حق الدعوة.

لا مكافآت

لا أحد يتقاضى أجرًا أو مكافأة مقابل تقييم. إذا عرض عليك فندق أي شيء مقابل تقييم، فأبلغ عن التقييم أو راسلنا على [email protected].

قبل نشر التقييم

يُخفي فحص تلقائي أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين الويب، ويحتجز أي تقييم يحتوي على لغة مسيئة أو على مؤشرات بأن كاتبه شخص من الفندق. ثم يقرر شخصٌ، عادةً خلال 24 ساعة.

ما نزيله

لا يُزال تقييم أو رد إلا بموجب إحدى هذه القواعد، وهي نفسها لنجمة واحدة ولخمس نجوم. التقييم السلبي ليس سببًا للإزالة.

• معلومات شخصية عن شخص ما
• كراهية أو تمييز
• تحرّش أو تهديد
• محتوى فاحش أو جنسي
• لا يتعلق بهذه الإقامة أو هذا المكان
• مزيف، أو دون إقامة حقيقية
• كتبه شخص مرتبط بالفندق
• كُتب مقابل مكافأة أو خصم
• رسائل مزعجة أو إعلانات
• معلومات سرية أو مشمولة بالامتياز القانوني

اللغات

يُعرض كل تقييم باللغة التي كُتب بها، مع وسم يوضحها. لا نترجم التقييمات آليًا.

حذف تقييمك

تحتوي رسالة التأكيد على رابط يحذف تقييمك. هذا الرابط لديك وحدك؛ لا يستطيع أحد غيرك سحب تقييمك.

البلاغات

يمكن لأي شخص الإبلاغ عن تقييم أو عن رد فندق. يقرأ شخصٌ كل بلاغ ويقرر وفق القواعد أعلاه.

الأرقام

تُحتسب مباشرةً من سجلاتنا.