So funktionieren Bewertungen auf FluxStays

Jede Bewertung auf FluxStays stammt von einem echten Aufenthalt, gibt an, wie dieser Aufenthalt verifiziert wurde, und wird unabhängig von ihrer Note angezeigt.

Wer eine Bewertung schreiben kann

Nur ein Gast mit einem einmalig nutzbaren Bewertungslink kann eine schreiben. Ein Link stammt aus einer von drei Quellen, und jede Bewertung trägt ein Label, das angibt, aus welcher:

• Verifizierter Aufenthalt · Buchungssystem des Hotels

  Der Gast hat im eigenen Buchungssystem des Hotels (FluxPMS) ausgecheckt, und die E-Mail des Hotels nach dem Aufenthalt enthielt den Link.

• Über FluxStays gebucht

  Der Gast hat über FluxStays gebucht, und das Hotel hat den Aufenthalt bestätigt.

• Vom Hotel eingeladen

  Das Hotel hat uns die E-Mail-Adresse des Gastes geschickt, und wir haben die Einladung selbst versendet. Das Hotel sieht den Link nie.

Was Hotels tun können und was nicht

Ein Hotel kann seine Gäste einladen, auf jede Bewertung einmal öffentlich antworten und eine Bewertung melden, die gegen eine Regel verstößt.

Ein Hotel kann keine Bewertung schreiben, bearbeiten, auswählen, ausblenden oder dafür bezahlen, und eine Meldung allein blendet keine Bewertung aus.

Hotels werden gebeten, jeden Gast einzuladen, keine Auswahl, und nichts für eine Bewertung anzubieten. Ein Hotel, das gegen diese Regeln verstößt, verliert das Recht, einzuladen.

Keine Belohnungen

Niemand wird für eine Bewertung bezahlt oder belohnt. Wenn ein Hotel Ihnen dafür etwas angeboten hat, melden Sie die Bewertung oder schreiben Sie an [email protected].

Bevor eine Bewertung veröffentlicht wird

Eine automatische Prüfung maskiert Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Webadressen und hält eine Bewertung mit beleidigender Sprache oder mit Anzeichen, dass sie von jemandem aus dem Hotel geschrieben wurde, zurück. Danach entscheidet ein Mensch, meist innerhalb von 24 Stunden.

Was wir entfernen

Eine Bewertung oder eine Antwort wird nur nach einer dieser Regeln entfernt, für einen Stern genauso wie für fünf. Eine negative Bewertung ist kein Grund.

• Persönliche Informationen über jemanden
• Hass oder Diskriminierung
• Belästigung oder Drohung
• Obszöne oder sexuelle Inhalte
• Nicht über diesen Aufenthalt oder Ort
• Gefälscht oder kein echter Aufenthalt
• Von jemandem verfasst, der mit dem Hotel verbunden ist
• Für eine Belohnung oder einen Rabatt verfasst
• Spam oder Werbung
• Vertrauliche oder rechtlich geschützte Informationen

Sprachen

Jede Bewertung wird in der Sprache angezeigt, in der sie geschrieben wurde, mit einem Label. Wir übersetzen Bewertungen nicht maschinell.

Ihre Bewertung löschen

Die Bestätigungs-E-Mail enthält einen Link, der Ihre Bewertung löscht. Nur Sie haben ihn; niemand sonst kann Ihre Bewertung zurückziehen.

Meldungen

Jeder kann eine Bewertung oder die Antwort eines Hotels melden. Ein Mensch liest jede Meldung und entscheidet nach den obigen Regeln.

Die Zahlen

Live aus unseren Daten gezählt.