Privacidade e dados
Última atualização: 2026-09-29
O FluxStays (fluxstays.com) é operado pela FluxSoft Technologies LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada dos Estados Unidos. O FluxStays é um diretório, não uma agência de viagens online: nunca cobra comissão por reserva nem retém o dinheiro de um hóspede — nunca apresenta um campo de pagamento. Esta página cobre os dados que o próprio FluxStays recolhe, tanto de quem o usa para pesquisar como dos operadores que reivindicam um anúncio nele.
O que recolhemos, e porquê
Análises de uso anônimas: visualizações de página, que filtros de destino e corredor são usados, contagem de cliques de saída para o site próprio do hotel ou motor de reservas, e contagem de contatos via WhatsApp. Isso nos diz quais páginas e anúncios estão funcionando, para sabermos o que corrigir. Não está associado ao seu nome nem ao seu e-mail.
Dados de reivindicação do operador: quando alguém reivindica um anúncio, guardamos o nome, o e-mail e qual anúncio foi reivindicado, além do registro de verificação por chamada telefônica ou e-mail. Isto existe para confirmar que a pessoa certa está falando em nome de uma propriedade e para evitar que um anúncio seja sequestrado.
Registros padrão do servidor: cada solicitação traz um endereço IP, um horário e a página solicitada. Guardamos um endereço IP por no máximo 30 dias, para operar o serviço, depurar uma falha e limitar tráfego abusivo, e depois o apagamos, inclusive o registrado com uma reivindicação.
Aceite dos termos: quando você marca a caixa para aceitar os Termos de serviço e esta Política de privacidade, guardamos qual versão você aceitou, quando e o idioma da página. O registro do aceite não contém nenhum endereço IP.
Dados que você nos dá diretamente: uma avaliação (associada a um token de uso único emitido apenas para uma estadia real e concluída), um pedido de exportação ou eliminação de dados, e uma mensagem que você envia através do planejador de viagens.
Uma lista de hospedagens guardadas existe apenas no armazenamento local do seu navegador. Nunca é enviada aos nossos servidores.
Planejador de viagens
Quando você usa o planejador de viagens, guardamos a sua pergunta e a resposta do planejador. Antes de guardar uma pergunta, removemos dela endereços de e-mail, números de telefone e números que parecem de cartão ou de documento. O planejador lê a sua mensagem como você a escreveu, só para respondê-la.
Usamos o que fica guardado para responder à sua viagem, melhorar o planejador e descobrir destinos que os viajantes pedem e que a FluxStays ainda não lista. Se você avaliar uma resposta, guardamos a avaliação e a sua nota opcional, sem esses mesmos dados.
Uma viagem e as suas mensagens são apagadas 90 dias depois de a viagem ser iniciada. Uma pergunta, já sem dados pessoais, pode ser mantida por mais tempo no conjunto de perguntas de teste que usamos para verificar o planejador; ela só é enviada ao planejador. As viagens não estão ligadas ao seu nome, a uma conta, a um endereço IP nem a um dispositivo.
Nunca vendemos as conversas do planejador nem as usamos para criar um perfil de publicidade. Para apagar uma viagem antes, escreva para [email protected] com o link da viagem.
O que não recolhemos
O FluxStays nunca pede nem armazena um número de cartão, uma data de validade ou um CVV. Quando você continua para um hotel, sai do FluxStays e paga ao hotel diretamente, no site próprio do hotel ou pelos meios próprios do hotel — o FluxStays nunca vê esse pagamento.
Base legal
Processamos as análises de uso e os registros do servidor com base em interesse legítimo — operar e proteger um diretório gratuito. Processamos os dados de reivindicação do operador com base em contrato (cumprir a reivindicação que você pediu) e interesse legítimo (prevenir fraude). Onde uma jurisdição exige consentimento para uma categoria específica, o aviso de cookies/consentimento em cada página é onde esse consentimento é pedido e registrado.
Não vendemos os seus dados
A FluxSoft Technologies LLC não vende, aluga nem troca dados pessoais com ninguém, por nenhum motivo. As receitas vêm de subscrições de software e de destaques identificados pagos por hotéis e operadores, nunca de dados sobre as pessoas que pesquisam no FluxStays.
Mapa de dados
- Análises de uso
- Visualizações de página, eventos de filtro e clique, 30 dias, para melhorar as páginas de destino e os anúncios.
- Dados de reivindicação do operador
- Nome, e-mail, anúncio reivindicado e registro de verificação, conservados enquanto a reivindicação ou o anúncio estiverem ativos.
- Registros do servidor e de limite de uso
- Endereço IP, horário, página solicitada, 30 dias, para rastrear um abuso ou uma reclamação de limite de uso.
- Hospedagens guardadas
- localStorage só no seu dispositivo — nunca é enviado ao FluxStays.
- Perguntas ao planejador de viagens
- A pergunta (sem e-mails, telefones nem números de documento), a resposta e qualquer avaliação, 90 dias, para responder à viagem e melhorar o planejador.
- Avaliações
- Sua nota, texto, nome de exibição, mês da estadia e idioma, mantidos enquanto a avaliação for exibida; uma impressão digital unidirecional do seu e-mail, conexão e dispositivo, usada apenas para impedir avaliações falsas e nunca exibida.
- Convites para avaliar
- O e-mail do hóspede que um hotel informa, usado apenas para enviar um convite e no máximo um lembrete, e excluído 30 dias após o link ser usado ou expirar.
- Tokens de avaliação
- Uso único, expiram ao fim de 30 dias.
- Fatos e fotos de anúncios não reivindicados
- Fonte e data de captura, conservadas até um pedido de remoção.
- Escolha de cookies/consentimento
- localStorage só no seu dispositivo, até que você o altere.
Cookies e tecnologia semelhante
O FluxStays define um cookie de sessão essencial para que a pesquisa e os formulários de reivindicação neste site funcionem, além de um registro de cookies/consentimento que anota sua escolha abaixo. Nada mais é guardado no seu dispositivo a menos que você clique em Aceitar no aviso que aparece na sua primeira visita; essa escolha é guardada no armazenamento local do seu navegador, não em um cookie de rastreio, e você pode alterá-la a qualquer momento limpando os dados do site fluxstays.com no seu navegador.
Terceiros
O Cloudflare situa-se à frente do FluxStays como camada de distribuição de conteúdo e segurança; vê os mesmos endereços IP e pedidos que qualquer hospedagem web veria, para impedir tráfego abusivo antes de chegar aos nossos servidores.
O OpenFreeMap fornece os mosaicos do mapa nas páginas de hospedagens e destinos; recebe apenas pedidos anônimos de mosaicos (uma área do mapa, não a sua identidade).
A Stripe processa o pagamento quando um hotel ou operador paga à FluxSoft por software ou destaque — nunca a estadia de um hóspede. A Stripe trata esses dados de cartão diretamente; nunca passam pelos próprios servidores do FluxStays.
Nenhum destes terceiros recebe dados pessoais além do que é necessário para operar o serviço através deles, e nenhum é pago por dados sobre ti.
Anúncios não reivindicados
Algumas propriedades são listadas antes de o proprietário as reivindicar. Um anúncio não reivindicado traz apenas fatos públicos (nome, endereço, coordenadas, telefone) e fotos que o FluxStays tem licença para usar, com uma linha visível de que o anúncio não é um aval. Se você é o proprietário e quer que um anúncio seja corrigido, reivindicado ou removido, um pedido de remoção para [email protected] é respondido em 24 horas.
Crianças
O FluxStays não é dirigido a crianças e não recolhemos, conscientemente, dados pessoais de ninguém com menos de 13 anos. Se você acha que uma criança nos deu dados, contate [email protected] e vamos removê-los.
Onde os seus dados são guardados
O FluxStays funciona sobre infraestrutura da Hetzner na União Europeia. Os registros do servidor, a base de dados de propriedades e operadores, e os registros de reivindicações estão todos ali.
Os seus direitos
Você pode pedir para ver os dados que temos sobre você, corrigi-los, ou eliminá-los, usando o formulário abaixo ou escrevendo para [email protected]. Procuramos responder em 24 horas e concluir um pedido simples em 30 dias. Podemos pedir informação suficiente para confirmar que o pedido é mesmo seu antes de agir sobre ele.
Lei aplicável
A FluxSoft Technologies, LLC é uma empresa de Delaware (EUA). Esta política é regida pelas leis do Estado de Delaware, EUA, sem prejuízo dos direitos obrigatórios de proteção de dados do país onde você mora.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta página à medida que o produto muda. A data no topo mostra quando mudou pela última vez; uma alteração significativa será refletida aqui antes de entrar em vigor.
Remoções e privacidade: [email protected] Respondemos em menos de 24 horas.
Ver também: Termos de serviço