Privacidad y datos
Última actualización: 2026-09-29
FluxStays (fluxstays.com) es operado por FluxSoft Technologies LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Estados Unidos. FluxStays es un directorio, no una agencia de viajes en línea: nunca cobra comisión por reserva ni retiene el dinero de un huésped — nunca muestra un campo de pago. Esta página cubre los datos que FluxStays recopila, tanto de quienes lo usan para buscar como de los operadores que reclaman un anuncio.
Qué recopilamos, y por qué
Analítica de uso anónima: vistas de página, qué filtros de destino y corredor se usan, conteo de clics salientes al sitio propio del hotel o motor de reservas, y conteo de contactos por WhatsApp. Esto nos dice qué páginas y anuncios funcionan, para saber qué corregir. No está vinculada a tu nombre ni a tu correo.
Datos de reclamo del operador: cuando alguien reclama un anuncio, guardamos el nombre, el correo, y qué anuncio fue reclamado, más el registro de verificación por llamada o correo. Esto existe para confirmar que la persona correcta habla en nombre de una propiedad y para evitar que un anuncio sea secuestrado.
Registros estándar del servidor: cada solicitud lleva una dirección IP, una hora y la página solicitada. Guardamos una dirección IP 30 días como máximo, para operar el servicio, depurar una caída y limitar el tráfico abusivo, y luego la borramos, incluida la registrada con un reclamo.
Aceptación de los términos: cuando marcas la casilla para aceptar los Términos de servicio y esta Política de privacidad, guardamos qué versión aceptaste, cuándo y el idioma de la página. El registro de aceptación no contiene ninguna dirección IP.
Datos que nos das directamente: una reseña (vinculada a un token de un solo uso emitido solo contra una estadía real y completada), una solicitud de exportación o eliminación de datos, y un mensaje que envías a través del planificador de viajes.
Una lista de estadías guardadas vive solo en el almacenamiento local de tu navegador. Nunca se envía a nuestros servidores.
Planeador de viajes
Cuando usas el planificador de viajes, guardamos tu pregunta y la respuesta del planificador. Antes de guardar una pregunta, le quitamos las direcciones de correo, los números de teléfono y los números que parecen de tarjeta o de documento. El planificador lee tu mensaje tal como lo escribiste, solo para responderlo.
Usamos lo guardado para responder a tu viaje, mejorar el planificador y descubrir destinos que los viajeros piden y que FluxStays todavía no lista. Si valoras una respuesta, guardamos la valoración y tu nota opcional, sin esos mismos datos.
Un viaje y sus mensajes se borran 90 días después de iniciado el viaje. Una pregunta, ya sin datos personales, puede conservarse más tiempo en el conjunto de preguntas de prueba con que revisamos el planificador; solo se envía al planificador. Los viajes no están vinculados a tu nombre, a una cuenta, a una dirección IP ni a un dispositivo.
Nunca vendemos las conversaciones del planificador ni las usamos para crear un perfil publicitario. Para borrar un viaje antes, escribe a [email protected] con el enlace del viaje.
Qué no recopilamos
FluxStays nunca pide ni almacena un número de tarjeta, una fecha de vencimiento o un CVV. Cuando continúas hacia un hotel, sales de FluxStays y pagas al hotel directamente, en el sitio propio del hotel o por los medios propios del hotel — FluxStays nunca ve ese pago.
Base legal
Procesamos la analítica de uso y los registros del servidor bajo interés legítimo — operar y proteger un directorio gratuito. Procesamos los datos de reclamo del operador bajo contrato (cumplir el reclamo que pediste) e interés legítimo (prevenir fraude). Donde una jurisdicción exige consentimiento para una categoría específica, el aviso de cookies/consentimiento en cada página es donde se pide y registra ese consentimiento.
No vendemos tus datos
FluxSoft Technologies LLC no vende, alquila ni intercambia datos personales con nadie, por ningún motivo. Los ingresos provienen de suscripciones de software y colocaciones etiquetadas pagadas por hoteles y operadores, nunca de datos sobre las personas que buscan en FluxStays.
Mapa de datos
- Analítica de uso
- Vistas de página, eventos de filtro y clic, 30 días, para mejorar las páginas de destino y los anuncios.
- Datos de reclamo del operador
- Nombre, correo, anuncio reclamado y registro de verificación, conservados mientras el reclamo o el anuncio estén activos.
- Registros del servidor y de límite de tasa
- Dirección IP, hora, página solicitada, 30 días, para rastrear un abuso o una queja por límite de uso.
- Hoteles guardados
- localStorage solo en tu dispositivo — nunca se envía a FluxStays.
- Preguntas al planificador de viajes
- La pregunta (sin correos, teléfonos ni números de documento), la respuesta y cualquier valoración, 90 días, para responder al viaje y mejorar el planificador.
- Reseñas
- Tu calificación, texto, nombre visible, mes de estadía e idioma, guardados mientras se muestre la reseña; una huella unidireccional de tu correo, conexión y dispositivo, usada solo para frenar reseñas falsas y nunca mostrada.
- Invitaciones a reseñar
- El correo del huésped que ingresa un hotel, usado solo para enviar una invitación y como máximo un recordatorio, y eliminado 30 días después de que el enlace se use o venza.
- Tokens de reseña
- Un solo uso, vencen a los 30 días.
- Datos y fotos de fichas sin reclamar
- Fuente y fecha de captura, conservadas hasta una solicitud de retiro.
- Elección de cookies/consentimiento
- localStorage solo en tu dispositivo, hasta que lo cambies.
Cookies y tecnología similar
FluxStays coloca una cookie de sesión esencial para que la búsqueda y los formularios de reclamo funcionen, además de un registro de cookies/consentimiento que anota tu elección abajo. Nada más se guarda en tu dispositivo a menos que presiones Aceptar en el aviso que aparece en tu primera visita; esa elección se recuerda en el almacenamiento local de tu navegador, no en una cookie de rastreo, y puedes cambiarla en cualquier momento borrando los datos del sitio fluxstays.com en tu navegador.
Terceros
Cloudflare se sitúa delante de FluxStays como capa de entrega de contenido y seguridad; ve las mismas direcciones IP y solicitudes que vería cualquier proveedor de hosting, para detener tráfico abusivo antes de que llegue a nuestros servidores.
OpenFreeMap sirve los mosaicos del mapa en las páginas de estadías y destinos; recibe solo solicitudes anónimas de mosaicos (un área del mapa, no tu identidad).
Stripe procesa el pago cuando un hotel u operador le paga a FluxSoft por software o colocación — nunca la estadía de un huésped. Stripe maneja esos datos de tarjeta directamente; nunca pasan por los propios servidores de FluxStays.
Ninguno de estos terceros recibe datos personales más allá de lo que requiere operar el servicio a través de ellos, y a ninguno se le paga por datos sobre ti.
Anuncios sin reclamar
Algunas propiedades se listan antes de que su propietario las reclame. Un anuncio sin reclamar lleva solo hechos públicos (nombre, dirección, coordenadas, teléfono) y fotos que FluxStays tiene licencia para usar, con una línea visible de que el anuncio no es un aval. Si eres el propietario y quieres que un anuncio se corrija, reclame o retire, una solicitud a [email protected] se responde en 24 horas.
Niños
FluxStays no está dirigido a menores de edad y no recopilamos a sabiendas datos personales de nadie menor de 13 años. Si crees que un menor nos dio datos, escribe a [email protected] y los eliminaremos.
Dónde se guardan tus datos
FluxStays funciona sobre infraestructura de Hetzner en la Unión Europea. Los registros del servidor, la base de datos de propiedades y operadores, y los registros de reclamos viven ahí.
Tus derechos
Puedes pedir ver los datos que tenemos sobre ti, corregirlos, o que se eliminen, usando el formulario de abajo o escribiendo a [email protected]. Buscamos responder en 24 horas y completar una solicitud sencilla en 30 días. Podemos pedir suficiente información para confirmar que la solicitud realmente es tuya antes de actuar sobre ella.
Ley aplicable
FluxSoft Technologies, LLC es una empresa de Delaware (EE. UU.). Esta política se rige por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección de datos del país donde vives.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta página a medida que el producto cambia. La fecha en la parte superior muestra cuándo cambió por última vez; un cambio importante se reflejará aquí antes de entrar en vigor.
Retiros y privacidad: [email protected] Respondemos en menos de 24 horas.
Ver también: Términos de servicio